ਬੋਲਡਰ, ਕੋਲੋਰਾਡੋ (ਬ੍ਰੇਨ) - ਨਵੰਬਰ ਦੇ ਅੰਕ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਚੂਨ ਉਦਯੋਗ ਮਾਹਰ ਪੈਨਲ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ: "ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਕਾਰਨ, ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ?"
ਇਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਡਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਵਧਿਆ ਹੈ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਾਰਡਕੋਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਾਈਕਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ। ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਜਾਂ ਸਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਖੇਡਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਖੇਡ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੇ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਟੋਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਦੋ ਦਿਨ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਨਵੇਂ ਸਵਾਰ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕ ਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਾਧੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੈਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਕੁਝ ਪਹਾੜੀ ਸਾਈਕਲ ਟ੍ਰੇਲਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਇੱਕ ਦੂਜਾ ਸਥਾਨ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਹਨ! ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਵਧਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਮੇਰੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਸਾਡੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਵਿਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਸਲੇਟਡ ਕੰਧਾਂ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਧਾਰ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਨਕਦ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। COVID-19 ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣ ਅਤੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸਾਈਕਲਾਂ, ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦਾ ਸਟਾਕ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਵਾਲੇ SKU ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਥੋਕ ਖਰੀਦ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋੜਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਘਰ ਬੈਠੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਨਵਜੰਮੇ ਅਤੇ ਪੁਨਰ ਜਨਮ ਵਾਲੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਾਧਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਕੂਲ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਵਾਲੇ ਪਰਿਵਾਰ ਹਨ, ਪਰ ਨੌਜਵਾਨ ਜੋੜੇ, ਮੱਧ-ਉਮਰ ਦੇ ਦਫਤਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਕਾਲਜ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਮੁਕਤ ਵੀ ਹਨ ਜੋ ਹੁਣ ਘਰੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ, ਸਾਈਕਲਾਂ, ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਸਥਿਰ ਉਤਪਾਦ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ! ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਟਾਕ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੋਧ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਹੂਲਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੀਏ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਸਟੋਰ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਘਰ ਬੈਠੇ ਮੁਫ਼ਤ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾ, ਪਰ - ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ - ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। COVID-19 ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਡਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਸਾਈਕਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਮ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਾਈਕਲ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਲਾਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਲਾਈਨਾਂ ਜੋੜਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਸੀਜ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਡਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਸਬੰਧ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਇੱਕ ਠੋਸ ਨੀਂਹ ਰੱਖਣ ਲਈ। ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣਾ ਲੁਭਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਰਹੀਏ।
COVID-19 ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਸਮੂਹ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਈਕਲਿੰਗ ਲਈ ਨਵੇਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡਾ ਕੰਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਈਕਲਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਕਿਹੜੇ ਗੇਅਰ ਲਗਾਉਣੇ ਹਨ, ਸਹੀ ਸੀਟ ਦੀ ਉਚਾਈ ਕਿਵੇਂ ਸੈੱਟ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਆਦਿ ਸਿਖਾਉਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। COVID ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੂਹ ਸਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 40-125 ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਥਾਨਕ ਸਿਹਤ ਨਿਯਮ ਇਸ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰਾਤਾਂ ਦਾ ਵੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੀਮ ਰਾਤਾਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਬੁਲਾਰਿਆਂ ਦਾ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਭ ਕੁਝ ਆਮ (ਜੇ ਕੋਈ ਹੋਵੇ) ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ।
ਸਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਾਈਕਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਚੰਗਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਨਾਲ, MTB ਸੈਗਮੈਂਟ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਮੱਧ-ਉਮਰ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਟਾਇਰ, ਹੈਲਮੇਟ, ਦਸਤਾਨੇ ਆਦਿ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਾਈਕਲ ਚਲਾਉਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਇੰਟ ਨੇ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਹੁਣ ਵੀ ਵਧੀਆ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਈ-ਬਾਈਕ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕਾਸਮੈਟਿਕ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਟੋਰ ਵਰਗਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਮੁੱਖ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਜੋੜੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੇਰਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਕਾਰਨ। ਮੈਂ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਜਾਂ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਸਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਵੀ ਦੇਖਿਆ ਹੈ। ਵਧੀ ਹੋਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਸ ਗਤੀ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਲੰਬਕਾਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, 6 ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਰੋਡ ਬਾਈਕ ਤੱਕ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਸਟੋਰ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਸਥਾਨਕ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੀਮਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬਾਈਕਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਮੈਂ COVID ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਭੌਤਿਕ ਪਾਲਣਾ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਬਦਲੇ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਗੇ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ: ਭਾਰੀ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਾਧੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮਕੈਨਿਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਰਦੀਆਂ ਦੇ ਅਖੀਰ ਅਤੇ ਬਸੰਤ ਰੁੱਤ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਦੋ ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਸਟਾਫ ਜੋੜਨ ਦੀ ਵੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਬਦਲਾਅ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਰਦੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ "ਨਵੇਂ ਸਵਾਰ" ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਈਕਲ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ ਇਹ ਸਿਖਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ ਨੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਖੁਸ਼, ਵਧੇਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਅਤੇ ਖੁਸ਼ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਈਕਲ ਚਲਾਉਣਾ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਮੌਜ-ਮਸਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਥੱਕੇ ਹੋਏ ਸਾਈਕਲ ਸਵਾਰ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ "ਭਾਈਵਾਲੀ" ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਲਾਈਨਅੱਪ 2021 ਵਿੱਚ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰ ਸਾਨੂੰ ਵਿਤਰਕ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀਆਂ ਸਮਾਪਤੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਾਮਾਨ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਨਾ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਕਾਰ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ-ਪਾਸੜ ਗਲੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੰਨੀਆਂ ਹੀ ਸੁਪਰ ਛੋਟੀਆਂ ਬਾਈਕਾਂ ਵੇਚ ਸਕਦੇ ਹਾਂ!
ਅਸੀਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਪਿਕਅੱਪ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਕੋਰਸ ਔਨਲਾਈਨ ਕੋਰਸਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸਾਡਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ COVID ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ "ਉਤਸੁਕਤਾ ਸਾਹਸ ਚੱਕਰ" ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਛੋਟੇ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਾਤ ਦੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਟੂਰਾਂ ਦੇ ਆਕਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਡਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਲਗਭਗ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵਿਭਿੰਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਵਿਦਿਅਕ ਅਤੇ ਗਿਆਨਵਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਵੇਂ ਸਾਈਕਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਪੁਰਜ਼ੇ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵੀ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਾਂਗੇ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਰੀ ਵਾਲੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧ ਕਿਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਵੱਡੀਆਂ ਸੜਕੀ ਸਵਾਰੀਆਂ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੀਨੂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ, ਪਰ ਕੁਝ ਲੰਬੀ ਦੂਰੀ ਦੇ ਪਹਾੜੀ ਸਾਈਕਲ ਸਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਸਾਡਾ ਸਿਹਤ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ। ਆਓ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਾ ਭੁੱਲੀਏ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਾਈਕਲ ਉਦਯੋਗ ਕਿੰਨਾ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹੈ।
ਵੇਚੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸਾਈਕਲਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਬਾਈਕ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ 30 ਅਤੇ 40 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਪੁਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਟਰੈਕ BMX ਸਾਈਕਲਾਂ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਆਪਣੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨਾਲ ਸਵਾਰੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਤਪਾਦ ਅਜੇ ਵੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹਨ।
ਸਾਡੇ ਇੱਟਾਂ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕੰਸੀਅਰਜ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਪਰਦੇ ਦੇ ਪਿੱਛੇ, ਅਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਸਟ੍ਰਾਵਾ ਅਤੇ ਜ਼ਵਿਫਟ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਈਕ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਕੇ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।